Comment faciliter les corrections et retours de vos clients ?

Afin de faciliter la communication, nous nous sommes entourés de petites techniques et d’outils pratiques pour échanger facilement et rapidement sur vos retours… On vous explique !

Ah, la prise de correction ! Mettons-nous dans le contexte : nous avons élaboré ensemble le script de votre motion design, rédigé et enregistré la voix off. Vous avez choisi votre piste graphique préférée, validé le storyboard et la musique qui accompagne votre vidéo. Et là… Ding ! Vous venez de recevoir la V1 de votre Motion design conçue par PeupladesTV ! Le résultat de cette création est encore mieux qu’imaginé, et en un temps record !

Toutefois, vous souhaitez apporter quelques modifications et corrections. Comment vous y prendre ? Par mail, en reprenant textuellement chaque modification avec le timecode associé ? C’est parfois long et fastidieux ! Ou par téléphone, après avoir tout noté sur un papier ou sur un document Word ? Nous avons trouvé une solution plus efficace, plus visuelle et plus rapide pour vous.

 

Vous désirez modifier des éléments ?

 

C’est le moment de nous rapporter vos modifications, mais vous hésitez encore sur le meilleur moyen de procéder. Eh bien, chez PeupladesTV, notre solution ce sera Wipster, une plateforme partagée de travail post production. Pas d’inquiétude ; c’est simple comme bonjour !

Une fois votre projet animé, et une première version exportée par le motion designer ou le monteur vidéo, nous vous enverrons un lien (créé pour l’occasion), qui vous amènera sur cette plateforme de correction partagée. Ce lien peut être envoyé aussi à vos collègues de travail qui ont participé au projet afin qu’ils puissent intervenir dessus.

Dès que vous arriverez sur l’interface, vous trouverez le contenu de votre projet ainsi qu’une timeline. Il vous suffit, une fois la vidéo visionnée, d’apposer directement vos retours aux moments souhaités, et cela, d’un simple clic du curseur de votre souris mais surtout pensez à sauvegarder votre commentaire sans ça pschitt il disparaîtra avant même que nous en ayons pris connaissance. Votre commentaire déposé, l’équipe PeupladesTV est aussitôt prévenue et se mettra en action pour prendre vos corrections. Instantanéité et efficacité, les retours sur votre réalisation n’auront jamais été aussi simples à transmettre ! De plus, un système de « coche » vous permettra de savoir en temps réel où nous en sommes dans les modifications.

 

Nous mettons à jour en temps réel

 

Une fois les modifications effectuées, PeupladesTV met de nouveau sur sa plateforme l’authentique vidéo corrigée. Elle brille, elle est moderne, décidément elle vous plaît, cette vidéo ! Il ne vous reste plus qu’à la valider auprès de l’équipe et le tour est joué ! Les fichiers définitifs vous sont fournis.

Mince, vous souhaitez quand même ajouter votre second logo à la fin du motion design, finalement ? Hop, un clic sur la plateforme, on reçoit l’alerte, on modifie et hop, votre motion design atteint le sommet de vos attentes.

 

Note de fin (de prise de correction)

 

Une fois votre projet terminé, nous pourrons y apposer des sous-titres si vous en aviez fait le choix. Sur ceux-ci, pas de surprises : L’orthographe, la justesse grammaticale et la pertinence sémantique sont au cœur de notre processus de production, de la rédaction au sous-titrage en passant par les infographies et les retranscriptions. Bien écrire, c’est respecter nos clients. Nous assumons pleinement cette phrase.

Vous voilà donc prêts à diffuser la vidéo auprès de votre partenaire, de votre public ou de votre cousin germain !

 

Mais aussi après le projet !

 

Vous pensiez qu’on allait vous abandonner après la livraison de votre vidéo et la fin de votre projet ? Bien sûr que non ! Comptez sur nous pour toujours vous guider en cas de besoin et pour vous apporter des conseils de pro sur votre vidéo, sur les différents briefs, ou même si vous avez une question : Mail, appel, visio, d’autres outils aussi puissant que la plateforme de prise de correction que nous utilisons. Nous ferons en sorte de toujours garder un contact avec vous, depuis le début de création de votre motion design jusqu’à livraison de votre produit fini, et plus encore.

Aussi, nous mettrons à votre disposition un interlocuteur unique avec numéro de portable et adresse mail. Nous nous engageons à vous répondre par mail sous demi-journée, par téléphone sous deux heures sauf week-end et périodes de congés que nous vous ferons parvenir au moins un mois en amont. De même sur la gestion de projet, une fois la réunion de brief passée, nous vous enverrons sous demi-journée un rétroplanning.

 

Peuplades TV et la culture de la relation client

 

Depuis 12 ans, Peuplades.TV cultive une relation étroite avec ses clients, qui se répartissent à part égale entre entreprises et collectivités, institutions et structures parapubliques.

Parce que nous estimons maîtriser vos problématiques, Peuplades.TV centre son action autour de ses domaines de prédilection qui sont la promotion d’événements, de personnes, de territoires, de produits ou encore d’actions publiques.

À ce titre nous avons produit près de cinq cent films en 12 ans pour une soixantaines de clients différents.